1. The Enola Effect: The Enola Effect.
2. Cliënt: degene met wie The Enola Effect een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: The Enola Effect en cliënt samen.
4. Consument: een cliënt die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
1. Definities
Legaal gedoe en zo
Algemene Voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van The Enola Effect, www.theenolaeffect.com.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Enola Effect en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen The Enola Effect en de klant. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle aanbiedingen en vervolgopdrachten door, namens of jegens The Enola Effect.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
4. De klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de inhoud van en akkoord te zijn gegaan met deze algemene voorwaarden van The Enola Effect bij het sluiten van de overeenkomst.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overeenkomst en de overige voorwaarden in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
8. Indien in de overeenkomst wordt afgeweken van de één of meer bepalingen uit deze voorwaarden, dan prevaleert hetgeen in de overeenkomst is bepaald boven hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald.
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. The Enola Effect heeft steeds het recht om het aanbod en de prijzen te wijzigen of stop te zetten zonder aankondiging.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen en/of typefouten binden The Enola Effect echter niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties en andere gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. The Enola Effect spant zich in een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten te tonen in afbeeldingen. Desondanks kan The Enola Effect niet garanderen dat de weergegeven kleuren en details exact overeenkomen met deze op een ander computerscherm.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de cliënt duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs exclusief BTW;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de cliënt te raadplegen is;
de manier waarop de cliënt, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
3. het aanbod
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de cliënt van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Bij aanvaarding van de overeenkomst ondertekent de cliënt het door The Enola Effect geleverde contract.
3. The Enola Effect bevestigt steeds de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de cliënt de overeenkomst ontbinden.
4. The Enola effect is niet verplicht tot het aangaan van een overeenkomst indien redelijkerwijs het vermoeden bestaat dat de door The Enola Effect geleverde dienst misbruikt zal worden of niet aan de betalingsverplichting zal worden voldaan.
5. De overeenkomst wordt in beginsel aangegaan op afstand. De cliënt gaat akkoord met digitale levering, communicatie en facturatie.
4. de overeenkomst
1. Gezien de digitale aard van de producten van The Enola Effect, kan een product in geen geval geretourneerd worden. De cliënt, niet zijnde een consument, heeft om die reden geen recht op bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst tot aanschaf van een website template.
2. Overeenkomsten tot webdesign op maat kunnen enkel worden opgezegd voor het moment dat The Enola Effect aan het werk begint. Als richtlijn wordt daarvoor aangehouden twee dagen na het sluiten van de overeenkomst. De cliënt kan een overeenkomst niet later dan twee dagen na het sluiten van de overeenkomst tot webdesign op maat ontbinden zonder opgaaf van reden.
5. Herroepingsrecht
1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s en zijn exclusief btw.
2. Prijzen van het aanbod zijn onder voorbehoud van eventuele wijzigingen. Deze wijzigingen kunnen zonder aankondiging doorgevoerd worden, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
3. De cliënt heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan The Enola Effect te melden.
4. Indien de cliënt niet binnen de afgesproken termijn aan de betalingsverplichting voldoet, is deze na het uitblijven van de betaling na het ontvangen van een betalingsherinnering de wettelijke rente verschuldigd en de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten. Deze wettelijke rente bedraagt 8% van het overeengekomen bedrag. De incassokosten zijn 15% van het overeengekomen bedrag en ten minste €40 euro.
5. The Enola Effect heeft het recht om geplaatste orders te weigeren die, op basis van onze overtuiging, lijken geplaatst te zijn door cliënten die de producten proberen te herverdelen of herverkopen.
6. Bij een betaling wordt de cliënt doorgestuurd naar een extern betalingsplatform, waar The Enola Effect geen controle over heeft en niet aansprakelijk voor is bij eventuele problemen of geschillen.
7. The Enola Effect biedt een optie tot betaling in maandelijkse termijnen (totaalbedrag van het product gedeeld door het aantal afgesproken termijnen). Deze betaling gebeurt via een automatische incasso. Is er sprake van een betalingsachterstand (30 dagen na het verstrijken van de wettelijke betalingstermijn), dan is The Enola Effect bevoegd de wettelijke rente en gemaakte juridische kosten en/of incassokosten te vorderen. De wettelijke rente bedraagt 8% van het factuurbedrag ex BTW. De incassokosten bedragen 15% van het bedrag ex BTW en minimaal €40 euro.
8. Indien de cliënt en The Enola Effect een overeenkomst aangaan tot aanschaf van website templates, dient de cliënt dit bedrag in één keer of in delen te betalen. De cliënt kiest zelf de betalingswijze. De betaling verloopt via Plug & Pay en wordt door middel van een incasso automatisch van de bankrekening van de cliënt afgeschreven.
9. Indien de cliënt een overeenkomst aangaat tot webdesign op maat, dient de cliënt vooraf minimaal 25% van het overeengekomen bedrag te betalen als aanbetaling. De betalingstermijnen voor het resterende bedrag wordt gezamenlijk overeengekomen. Daarbij heeft de cliënt de mogelijkheid in één, twee of vier termijnen te betalen. Het nog openstaande bedrag zal op de dag van de oplevering worden gefactureerd. Deze betaling verloopt via Plug & Pay en wordt door middel van een incasso automatisch van de bankrekening van de cliënt afgeschreven.
6. prijzen & betalingen
The Enola Effect staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
7. Conformiteit
1. Onder overmacht wordt verstaan: een van de wil van partijen onafhankelijke onvoorziene omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de wederpartij kan worden verwacht. Onder overmacht wordt niet uitsluitend verstaan: computerstoringen, computerdefecten, overheidsmaatregelen, ziekte of overlijden van de persoon zelf of naasten.
2. The Enola Effect en de cliënt hebben het recht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk te verplaatsen indien sprake is van overmacht.
3. Wanneer de cliënt tijdelijk niet aan de betalingsverplichting kan voldoen, kan de startdatum van de overeenkomst worden verplaatst.
4. Blijkt overmacht langdurig van aard, dan hebben partijen de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. Bij ontbinding van de overeenkomst blijft de cliënt betaling verschuldigd voor het reeds geleverde werk van The Enola Effect. Alle nog bestaande wederzijdse verplichtingen komen te vervallen.
5. The Enola Effect en de cliënt zoeken in het geval van overmacht gezamenlijk naar een passende oplossing. Daarbij is het mogelijk van hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald af te wijken.
8. Overmacht
1. Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot het aanbod en de website van The Enola Effect berusten exclusief bij The Enola Effect.
2. Op de digitale producten van The Enola Effect berust auteursrecht. Het is daarom niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming de gekochte digitale producten of diensten te kopiëren, te verspreiden of commercieel te exploiteren voor andere doeleinden dan waarvoor The Enola Effect uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
3. Het is de cliënt niet toegestaan de op het materiaal aangebrachte merk- of herkenningstekens en/of enige aanduidingen omtrent auteursrechten te verwijderen, te wijzigen, noch om het desbetreffende materiaal of enig gedeelte daarvan te wijzigen of na te maken noch om op enigerlei wijze schade te berokkenen aan of ongerechtvaardigd voordeel te trekken uit de reputatie van en de rechten van The Enola Effect.
4. Wanneer er in de producten afbeeldingen van derden worden gebruikt voor demo-toepassingen, dienen deze te allen tijde door de cliënt na aankoop vervangen te worden om zo het auteursrecht van de fotograaf te respecteren. Wonderlik Webdesign aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de cliënt in strijd met deze bepaling handelt.
5. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming “afgeleide werken” te maken door de downloads te modificeren en vervolgens te verspreiden of commercieel te exploiteren.
6. Handelen in strijd met hetgeen in dit artikel is bepaald levert een schadevergoedingsplicht op jegens de auteursrechthebbende. De hoogte van de schadevergoeding wordt berekend aan de hand van het bedrag dat de rechthebbende in een vergelijkbare, wel rechtmatige situatie had kunnen rekenen.
9. Intellectueel eigendom
1. The Enola Effect is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de producten en/of diensten geleverd door The Enola Effect.
2. The Enola Effect is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verstrekte informatie en/of aangeleverd materiaal aan de cliënt.
3. The Enola Effect is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen en/of stagnatieschade, welke de cliënt mocht lijden door gebreken in het aangekochte product.
4. The Enola Effect dient ingeval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een redelijke termijn om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen.
5. Correspondentie en/of levering vindt plaats via e-mail en internet. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste e-mailadres aan The Enola Effect. Daarnaast is de cliënt verantwoordelijk voor het juist instellen van zijn/haar computer en eventueel aanwezige programma’s, zodat de verstuurde berichten en digitale producten kunnen worden ontvangen.
6. Bij het overdragen van domeinnamen bestaat het risico dat gegevens verloren gaan, daaronder wordt niet uitsluitend verstaan: e-mailgegevens of algemene data. De cliënt is verantwoordelijk voor het maken van een back-up voordat de overdracht plaatsvindt. The Enola Effect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verloren gaan van gegevens.
7. The Enola Effect is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of storingen in de gebruikte software (Showit) of gehackte websites.
8. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt de instructies van The Enola Effect naar zorgvuldigheid uit te voeren. The Enola Effect maakt gebruik van voorbeeld foto’s, die enkel bedoeld zijn ter demonstratie. De cliënt verwerft in geen geval het gebruiksrecht en dient deze foto’s direct te vervangen voor eigen foto’s waarvan de cliënt het gebruiksrecht heeft. Een mogelijke inbreuk op het auteursrecht van derden valt niet onder de aansprakelijkheid van The Enola Effect.
9. De cliënt vrijwaart The Enola Effect van alle schade die later dan een jaar na het uitvoeren van de overeenkomst ontstaat.
10. The Enola Effect is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door partners van The Enola Effect. Deze partners voeren hun werkzaamheden onder eigen verantwoordelijkheid uit voor de cliënt.
10. aansprakelijkheid
1. The Enola Effect heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien de cliënt niet aan zijn of haar betalingsverplichting voldoet, wangedrag vertoont, goede vrees bestaat dat de cliënt zijn of haar verplichtingen niet na zal komen of als de cliënt misbruik maakt van The Enola Effect, bijvoorbeeld door diensten af te nemen met als doel deze te verveelvoudigen of door te verkopen aan derden.
2. De cliënt heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien The Enola Effect toerekenbaar tekort komt in de nakoming van de overeenkomst.
3. Alvorens de overeenkomst wordt ontbonden, dient de wederpartij een redelijke termijn te krijgen om de bestaande gebreken te herstellen.
4. Ontbinding van de overeenkomst doet alle nog bestaande verplichtingen vervallen. De cliënt blijft betaling van het reeds overeengekomen bedrag verschuldigd. De cliënt ontvangt een restitutie voor zover niet geleverd is.
5. Ontbinding dient schriftelijk te worden overeengekomen en vastgelegd.
11. Ontbinding van de overeenkomst
1. Bij klachten dient een cliënt zich allereerst te wenden tot The Enola Effect.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij The Enola Effect, nadat de cliënt de gebreken heeft geconstateerd.
3. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door The Enola Effect binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de cliënt een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Het indienen van een klacht tast in geen geval de betalingsverplichting van de cliënt aan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12. Klachten
1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de maandelijkse kosten van Showit en het aanschaffen van een domeinnaam.
2. De cliënt krijgt bij aanschaf van een template een toegangscode om de template te downloaden. Het is niet toegestaan deze code te delen, door te verkopen of anderszins de verspreiden.
13. Overige bepalingen
1. Alvorens zich tot een rechter te wenden, zullen partijen het uiterste trachten om tot een voor beide partijen acceptabele oplossing te komen.
2. Op overeenkomsten tussen The Enola Effect en de cliënt waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, ook indien de klant woonachtig is in het buitenland.
3. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in België. Daarbij wordt aangesloten bij hetgeen in de wet is bepaald.
14. Geschillen
1. The Enola Effect kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde versie treedt in werking zodra deze op de website is geplaatst. Als dan maken de gewijzigde algemene voorwaarden deel uit van elke nadien gesloten overeenkomst.
2. Inhoudelijke wijzigingen in de algemene voorwaarden gedurende een bestaande overeenkomst zijn slechts van toepassing op reeds bestaande overeenkomsten indien de wederpartij daarmee akkoord gaat.
3. Wijzigingen in de overeenkomst geschieden te allen tijde in overleg.
15. Wijziging van de algemene voorwaarden
De cliënt en The Enola Effect zijn samen verantwoordelijk voor een goede onderlinge en gelijkwaardige relatie. Het werken aan de realisatie van de doelen van de cliënt vraagt input en commitment van beide partijen.
Dit kan de cliënt van The Enola Effect verwachten:
1. Deskundige, professionele begeleiding en ondersteuning bij de ontwikkeling van de cliënt.
2. The Enola Effect garandeert ten alle tijde een vertrouwelijke behandeling van de inhoud van de sessies; geen enkele informatie wordt aan derden gegeven tenzij dit schriftelijk is goedgekeurd door de cliënt.
3. The Enola Effect zal de door haar te leveren diensten en producten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en verkoopbaar stellen. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting hetgeen wil zeggen dat The Enola Effect niet garant staat voor het succes en welslagen van haar dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de cliënt gestelde doel.
Dit verwacht The Enola Effect van de cliënt:
1. Actieve bijdrage aan het eigen ontwikkelproces. Denk hierbij aan eerlijke communicatie, openheid voor feedback en het creëren van tijd en energie voor het behalen van zelf opgestelde doelen.
2. The Enola Effect geeft geen medische, financiële, juridische of fiscale adviezen. Het maken van beslissingen op basis van de door The Enola Effect gepresenteerde producten/diensten gebeurt vrijwillig en onder volledige verantwoordelijkheid van de cliënt.
