Een branding die écht zorgt voor verbidning tussen je onderneming en je doelgroep is meer dan louter een mooi plaatje – het is een herkenbare identiteit op zich waarmee klanten zich emotioneel mee verbinden en in investeren. Als jij dus denkt dat branding enkel en alleen maar om het esthetische gaat nou dan heb je het mooi mis.

Een doordachte branding, of merkidentiteit, zorgt voor een diepgaande verbinding die kijkkopers omzet in trouwe klanten die niet kunnen wachten totdat jij met je volgende product of dienst op de markt komt. Nou vraag jij je misschien wel af ‘maar hoe doe ik dit dan?’. Hieronder lees jij 6 manieren waarop jij dankzij een doordachte branding voor verbinding kan zorgen tussen jou en je doelgroep.

1. Ken je doelgroep door en door maar overdrijf niet

De eerste stap om je met je doelgroep te verbinden, is begrijpen wie ze echt van binnenuit zijn. Dit gaat verder dan demografische cijfers zoals leeftijd, genderidentiteit, geloof, opleidingsniveau of regio. Wat jij in moet verdiepen is in de psychografie van je potentiële klanten. Dit wil zeggen dat jij gaat kijken naar hun waarden en normen, waar hun interesses liggen, waar hun pijn ligt en wat hun levenstijl is. Voor welke uitdagingen staan jouw ideale klanten? En hoe kan jij deze problemen voor hen gaan oplossen?

Om hier achter te komen is het belangeijk dat je een mini marktonderzoek doet. Dit kan je doen door vragenlijst op te stellen, stories en stickers te plaatsen op Instagram, en vooral door eerdere klanten van jou te gaan benaderen. Marktonderzoek is key! Neger dit dus niet en maak er werk van. Stek je hoofd niet in het zand en ga actief op zoek naar wie jouw concurrenten zijn en wat hun sterke en zwakke punten zijn. Wij zijn zij? Wat doen ze? Wat bieden ze aan? Hoe komen zij aan sales? Op wie richten zij zich? En wat is hun visie voor de toekomst? Hoe beter jij je doelgroep begrijpt en weet wat je concurrentie zowel goed als slecht doet maakt dat jij je branding en je strategie hierop kan afstemmen. Let op, je kan ook té specifiek zijn in het bepalen van je doelgroep en dit zorgt dan weer voor meer kwaad dan goed.

2. Vertel een boeiend verhaal

Wij mensen zijn nu eenmaal sociale wezens en sociale wezens houden van verhalen. Verhalen zijn die dingen die ons als groep bij elkaar houden. Wij zijn inherent gemaakt om te luisteren, informatie te onthouden en ons verbonden te voelen met een ander. Maak dus genoeg gebruik van storytelling voor je branding.

Vertel niet enkel het verhaal van hoe jij met je onderneming bent begonnen, maar focus vooral waar jij en je bedrijf voor staan. Ben jij iemand die graag chaos schept en de dingen in vraag stelt? Ben jij eerder iemand met een hoog knuffelgehalte en bij wie mensen troost kunnen vinden? Wil jij jezelf profileren als een luxe merk? Of zoek jij vooral verbinding met je directe omgeving? Gebruik hier storytelling om de levensreis van je bedrijf te laten zien, waarbij je jouw kernwaarden samen met die van jouw doelpubliek tot een geheel laat samensmelten.

Als jouw verhaal aansluit bij de verhalen waarin jouw doelpubliek zich herkend dan pas heb je een echte sterke emotionele verbinding met hun.

3. Consistentie, consistentie en nog eens consistentie

Waar denk jij aan als je denk aan consistente branding? Denk jij dat een consistentie merkidentiteit betekend dat je op elk kanaal, hetzij Facebook, hetzij Instagram of LinkedIn hetzelfde logo en kleurenpalet moet gebruiken en dat je dan pas aan consistente branding doet? Nope, dan moet ik je helaas teleur stellen.

Consistent zijn in je branding betekend in de praktijk dat je overal en nergens dezelfde tone of voice, boodschap en sfeer inzet. Elke ervaring die jouw doelgroep met jou heeft om altijd en overal dezelfde zijn. Ben jij iemand die in tussentaal praat? Doe dit dan op elk kanaal. Ben jij grappiger in het Nederlands dan in het Engels? Kies dan voor Nederlands als voertaal op al je kanalen. Het zit namelijk zo, wij als mensen zouden van consistentie. Door consistentie voelen we ons geborgen en veilig. Door consistent te zijn krijgen je toekomstige klanten het gevoel dat ze je kunnen vertrouwen. Als jij niet overal op dezelfde manier communiceert in precies dezelfde tone of voice dan roept dit argwaan op bij je doelgroep.

Wanneer jouw doelgroep precies weet wat je allemaal van jou kunnen verwachten, dan voelen ze zich veiliger en kunnen ze met een gerust hart met jou in zee gaan. Betekend dit dat jij geen enkele verandering mag doorvoeren binnen je onderneming? Nee, helemaal niet. Integendeel zelfs! Je website en branding zijn niet statisch – ze groeien met je mee naarmate jij als ondernemer groeit en je bedrijf groeit, maar… bij elke verandering moet jij jezelf heel goed afvragen of dit in de kern wel bij je brandidentiteit past en hoe je dit wilt doorvoeren zonder dat het verschil te veel opvalt.

4. Betrek je doelgroep bij je branding en aanbod

De dag van vandaag willen consumenten niet langer passief langs de zijlinie toekijken; nee, ze willen zich actief betrokken voelen bij de bedrijven die zij supporten. Jessica De Block van Antwerp Avenue is hier het schoolvoorbeeld van. Zij checkt regelmatig in bij haar volgers wat voor designs zij willen zien. Jij kan hetzelfde toepassen door enquêtes, wedstrijden of campagnes te organiseren met de content die je (toekomstige) klanten voor je maken. Maak je klanten een echt onderdeel van je bedrijf. Hierdoor voelen ze zich gewaardeerd en maken ze deel uit van je community en branding. Ik garandeer je, een trouwere doelgroep bestaat niet !

5. Roep emoties op door gebruikt te maken van de juiste branding visuals

Als jij met je eigen branding aan de slag gaat moet jij jezelf de vraag stellen wat wil ik uitstralen?

Ben jij een sociale media manager? Kijk dan naar wat voor klanten jij graag wilt helpen. Wat voor ondernemers zijn dit? Zijn dit coaches, mediums, ondernemers die een fysiek product verkopen? Dit zijn allemaal dingen die je mee moet nemen in je branding.

6. Wees Autenthiek met een hoofdletter A

Mensen worden dagelijks belagen met allerlei verkooppraatjes en advertenties. Ik denk niet dat jij het leuk vind dat mensen constant allerlei dingen aan je proberen te verkopen. Ik vind er in ieder geval niets aan en je ideale klant ook niet. Net door al die verkooppraatjes valt authenticiteit deste mee op! Laat jezelf zien als persoon, laat zien wie jij echt bent en toon de menselijke kant achter je onderneming. Deel behind-the-scenes content, en de impact die jij met je bedrijf wilt maken.

Benieuwd hoe ik jouw merkverhaal tot leven kunnen brengen? Ontdek de mogelijkheden tijdens een persoonlijk gesprek. Neem contact nu op en laten we samen aan de slag gaan.